这一年用AI的方式,前后明显分成两段。前期是提问,后期是派活。这个变化带来的差别,比换模型带来的差别大得多。

一、一开始,我是把它当搜索框用

最初的用法很简单:有问题就问,要写东西就让它写。每次都要从头描述背景、要求、格式、忌讳,一次沟通十几分钟,产出还用不上,得大改。

问题不在于它写得不好,在于我每次都在重新解释一遍规则。同一类东西,今天解释一遍,明天再解释一遍,第三次还是从头说。

二、转折点:我重复的不是内容,是流程

真正让我改变的,是一次整理现场资料的经历。那天做的事其实很简单——把一批记录整理成固定格式的清单:固定表头、固定分类、固定字段、固定的脱敏要求。

做完之后我突然意识到:这类活我每个月都要做,而每次我在做的其实不是写东西,是在跑一个流程。

内容每周在变,流程一次都没变。

三、做法:把流程写成文件,而不是每次口头描述

从那时起我改了做法:凡是重复出现的活,先把流程写下来——分几步、每步的输入输出是什么、格式要求是什么、哪些地方必须停下来等人确认、哪些地方允许它自己判断。

然后把这个流程存成一份可复用的文件。下次只说一句:按这个流程来,材料在这里。

这一步之后,提示词的性质变了:从描述要求变成指定流程。描述要求每次都不一样,指定流程每次都一样,稳定得多。而且流程文件可以改——第一次做得不好,改一次,往后每次都好。

四、三个真实的变化

第一,产出更稳。流程固定之后,同类活儿的水平就不会忽高忽低。以前靠临场发挥,同一个任务今天好用明天不好用;现在基本一样。

第二,人的精力挪到了该用的地方。格式、口径、排列、脱敏这些机械的部分交出去,我自己留下的时间用在核对与判断上——尤其是这个结论站不站得住这件事,从来没交出去过。

第三,也是最意外的收获:把流程写下来的过程,会暴露我自己都没想清楚的地方。比如在写清单的责任人怎么定时才发现,过去好几次扯皮的根源是会上根本没定责任人,而不是工具识别不出来。工具把管理问题摆到了台面上。

五、踩过的三个坑

一是流程写得太含糊。写着整理得清楚一点,结果每次理解都不同。后来改成具体的字段和顺序,问题就没了。

二是没标出必须人工确认的点。有一回它在一个需要拍板的地方自作主张,结论方向反了。凡是涉及判断、定责、对外发文的环节,都要在流程里标明这里停下来问人。

三是流程过期不维护。模板、口径、规范一变,旧流程就悄悄失效。流程文件要像台账一样定期看一遍,不然会拿着过期的规矩,高效地做错事。

六、一句总结

我的体会是:AI的上限,不只取决于模型有多强,很大程度上取决于你把自己的活说得有多清楚。

能写清楚、能重复的活,早晚会被自动化;写不出流程、每次都靠判断的活,才是一个人的真正价值所在。所以我把时间花在两件事上:把重复的活写成流程,把判断的活留给自己。

本文为个人工具使用体会分享,所涉项目与单位信息均已脱敏。